Inhaberin: Desiree Höck
Stand: Juli 2026
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen der Hundeschule Hundeerziehung mit Herz, Inhaberin Desiree Höck (nachfolgend „Veranstalterin“ genannt), und ihren Kunden über die Teilnahme an Einzeltrainings, Gruppenstunden, Kursen, Workshops, Seminaren, Social Walks, Veranstaltungen sowie sonstigen Dienstleistungen.
1.2 Die Buchung kann über die Internetseite, per E-Mail, telefonisch oder über andere von der Veranstalterin angebotene Buchungswege erfolgen.
1.3 Mit Abschluss der Buchung erkennt der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer jeweils gültigen Fassung an.
1.4 Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
Vertragspartner ist:
Hundeerziehung mit Herz
Desiree Höck
Röthenbacher Hauptsr. 58
90449 Röthenbach b. Schweinau
Telefon: 0178 / 2923710
E-Mail: info@hundeerziehungmitherz.de
Internet: www.hundeerziehungmitherz.de
3.1 Die Darstellung der angebotenen Leistungen auf der Internetseite stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.
3.2 Mit Absenden der Buchung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.
3.3 Der Vertrag kommt erst durch die Buchungsbestätigung der Veranstalterin oder spätestens mit Beginn der gebuchten Leistung zustande.
3.4 Vor Absenden einer Online-Buchung hat der Kunde die Möglichkeit, seine Eingaben zu überprüfen und gegebenenfalls zu berichtigen.
3.5 Der Vertragstext wird von der Veranstalterin gespeichert. Der Kunde erhält nach Vertragsschluss eine Buchungsbestätigung per E-Mail.
4.1 Art, Umfang, Ort, Dauer und Inhalte der jeweiligen Leistung ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf der Internetseite oder aus der individuellen Vereinbarung.
4.2 Die Veranstalterin ist berechtigt, organisatorische oder inhaltliche Änderungen vorzunehmen, sofern diese den Gesamtcharakter der gebuchten Leistung nicht wesentlich verändern.
4.3 Ein Anspruch auf Durchführung durch eine bestimmte Trainerin besteht nicht.
4.4 Die Veranstalterin behält sich vor, Trainingsorte aus organisatorischen oder sicherheitsrelevanten Gründen kurzfristig zu ändern.
4.5 Die Teilnahme erfolgt freiwillig und auf eigene Verantwortung.
5.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Preise.
5.2 Sämtliche Preise verstehen sich in Euro.
5.3 Die Vergütung ist grundsätzlich vor Beginn der jeweiligen Leistung fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
5.4 Die Zahlung erfolgt per Überweisung auf das von der Veranstalterin angegebene Konto oder über die im Buchungsprozess angebotenen Zahlungsmethoden.
5.5 Bei kurzfristigen Buchungen kann eine Barzahlung unmittelbar vor Beginn der Veranstaltung vereinbart werden.
5.6 Gerät der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, ist die Veranstalterin berechtigt, die Teilnahme bis zum vollständigen Zahlungseingang zu verweigern.
6.1 Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
6.2 Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
6.3 Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde die Veranstalterin
Hundeerziehung mit Herz
Desiree Höck
Röthenbacher Hauptstr. 58
90449 Röthenbach b. Schweinau
E-Mail: info@hundeerziehungmitherz.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
6.4 Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.
6.5 Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden sämtliche bereits geleisteten Zahlungen unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs zurückerstattet. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
6.6 Hat der Kunde ausdrücklich verlangt, dass die Dienstleistung bereits während der Widerrufsfrist beginnen soll, und wurde die Dienstleistung vollständig erbracht, erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 4 BGB. Die hierfür erforderliche ausdrückliche Zustimmung sowie die Bestätigung der Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts erfolgen im Rahmen des Buchungsvorgangs.
6.7 Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben im Übrigen unberührt.
Der Kunde kann jederzeit vor Beginn der gebuchten Veranstaltung vom Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt bedarf der Textform (z. B. per E-Mail).
Sofern kein gesetzliches Widerrufsrecht mehr besteht oder dieses bereits erloschen ist, gelten folgende Stornierungsbedingungen:
mehr als 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: kostenfrei
28 bis 15 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 50% des Veranstaltungspreises
14 bis 1 Tag vor Veranstaltungsbeginn: 80 % des Veranstaltungspreises
bei Nichterscheinen oder Stornierung am Veranstaltungstag: 100 % des Veranstaltungspreises
Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass der Veranstalterin kein oder lediglich ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Der Kunde ist berechtigt, einen geeigneten Ersatzteilnehmer zu benennen. Die Veranstalterin kann den Ersatzteilnehmer ablehnen, wenn sachliche Gründe entgegenstehen, insbesondere wenn der Hund oder Teilnehmer den Teilnahmevoraussetzungen nicht entspricht.
Einzeltrainings, Beratungen und Gruppenstunden können bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.
Bereits gezahlte Gebühren werden in diesem Fall auf einen Ersatztermin innerhalb der folgenden vier Wochen angerechnet.
Bei einer Absage innerhalb von weniger als 24 Stunden vor Terminbeginn oder bei unentschuldigtem Nichterscheinen wird die vereinbarte Vergütung in voller Höhe fällig.
Für Beratungstermine gilt mindestens der jeweils vereinbarte Beratungspreis zuzüglich gegebenenfalls vereinbarter Anfahrtskosten.
Monatstickets, Zeitkarten oder vergleichbare Angebote sind personenbezogen und nicht übertragbar.
Nicht wahrgenommene Termine innerhalb der Gültigkeitsdauer verfallen ersatzlos. Eine Erstattung oder Verlängerung erfolgt grundsätzlich nicht.
Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben hiervon unberührt.
Bricht der Kunde eine bereits begonnene Veranstaltung oder Trainingsleistung vorzeitig ab oder verlässt diese aus persönlichen Gründen, besteht kein Anspruch auf vollständige oder anteilige Rückerstattung der Teilnahmegebühr.
7.5. Erkrankungen / Wetterverhältnisse
Auch im Falle einer Erkrankung des Teilnehmers oder des Hundes gelten die vorstehenden Stornierungsbedingungen. Dem Kunden bleibt es unbenommen, einen geeigneten Ersatzteilnehmer zu benennen.
Witterungsbedingte Einschränkungen stellen grundsätzlich keinen Stornierungsgrund dar. Über eine Absage oder Verlegung entscheidet ausschließlich die Veranstalterin.
Die Veranstalterin ist berechtigt, Veranstaltungen oder Trainings aus wichtigem Grund abzusagen oder abzubrechen.
Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei:
Erkrankung der Trainerin,
höherer Gewalt,
behördlichen Anordnungen,
unzumutbaren Wetterverhältnissen,
Sicherheitsgründen,
Nichterreichen einer erforderlichen Mindestteilnehmerzahl,
sonstigen Umständen, welche die Durchführung unzumutbar machen.
Bereits gezahlte Teilnahmegebühren werden nach Wahl des Kunden entweder
vollständig erstattet oder
auf einen Ersatztermin angerechnet.
Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Ersatz von Reise-, Übernachtungs-, Verdienstausfall- oder sonstigen Folgekosten, bestehen nur bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten der Veranstalterin.
Die Veranstalterin ist ferner berechtigt, Teilnehmer oder Hunde von der weiteren Teilnahme auszuschließen, wenn diese trotz vorheriger Aufforderung erheblich gegen Anweisungen verstoßen oder andere Teilnehmer, Hunde oder Dritte gefährden.
In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Erstattung bereits gezahlter Gebühren.
Kann eine Veranstaltung infolge höherer Gewalt nicht durchgeführt werden, insbesondere aufgrund von Naturereignissen, Unwettern, behördlichen Maßnahmen, Epidemien, Pandemien, Streiks oder sonstigen unvorhersehbaren Ereignissen, die außerhalb des Einflussbereichs der Veranstalterin liegen, bestehen keine Schadensersatzansprüche.
Bereits gezahlte Teilnahmegebühren werden nach Wahl der Veranstalterin entweder erstattet oder auf einen Ersatztermin angerechnet.
Jeder Teilnehmer nimmt auf eigene Verantwortung an den angebotenen Leistungen teil.
Der Teilnehmer versichert insbesondere,
dass der teilnehmende Hund gesund ist,
keine ansteckenden Krankheiten oder Parasiten aufweist,
über einen dem Alter entsprechenden Impfschutz verfügt,
eine gültige Tierhalterhaftpflichtversicherung besteht,
sowie behördliche Auflagen eingehalten werden.
Die Veranstalterin ist berechtigt, sich den Impfpass oder einen Versicherungsnachweis vorlegen zu lassen.
Läufige Hündinnen dürfen während der Standhitze grundsätzlich nicht an Gruppenveranstaltungen teilnehmen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Der Teilnehmer verpflichtet sich, seinen Hund jederzeit so zu führen, dass keine Gefährdung anderer Menschen oder Tiere entsteht.
Den Anweisungen der Veranstalterin ist während sämtlicher Veranstaltungen Folge zu leisten.
Die Veranstalterin kann Hunde oder Teilnehmer jederzeit von der Teilnahme ausschließen, wenn Sicherheitsgründe dies erforderlich machen.
Der respektvolle Umgang zwischen allen Teilnehmern, Hunden und der Veranstalterin ist Voraussetzung für eine erfolgreiche Zusammenarbeit.
Aggressives, beleidigendes oder diskriminierendes Verhalten gegenüber anderen Teilnehmern oder der Veranstalterin wird nicht geduldet und kann zum sofortigen Ausschluss führen.
Die Verwendung von aversiven oder tierschutzwidrigen Trainingsmethoden während der Veranstaltungen ist untersagt.
Mobiltelefone sind während des Trainings möglichst ausgeschaltet oder lautlos zu stellen. Bild-, Ton- oder Videoaufnahmen sind nur mit vorheriger Zustimmung der Veranstalterin zulässig.
12.1 Die Teilnahme an sämtlichen Angeboten der Veranstalterin erfolgt auf eigene Verantwortung.
12.2 Jeder Teilnehmer haftet für sämtliche Schäden, die durch ihn selbst oder seinen Hund verursacht werden.
12.3 Der Teilnehmer stellt sicher, dass für den teilnehmenden Hund eine gültige Tierhalterhaftpflichtversicherung besteht.
12.4 Die Veranstalterin haftet nach den gesetzlichen Vorschriften uneingeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
12.5 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
12.6 Eine weitergehende Haftung ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
12.7 Die Veranstalterin übernimmt keine Haftung für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung mitgebrachter Gegenstände.
12.8 Für Schäden, die durch Hunde untereinander entstehen, haften ausschließlich die jeweiligen Hundehalter nach den gesetzlichen Vorschriften.
13.1 Während Veranstaltungen können Foto- oder Videoaufnahmen angefertigt werden.
13.2 Eine Veröffentlichung von Bild- oder Videoaufnahmen, auf denen Teilnehmer erkennbar abgebildet sind, erfolgt ausschließlich mit deren vorheriger Einwilligung oder auf einer sonstigen gesetzlichen Grundlage.
13.3 Die Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Bereits veröffentlichte Inhalte bleiben von einem Widerruf unberührt, soweit deren weitere Verarbeitung gesetzlich zulässig ist.
13.4 Eigene Foto-, Ton- oder Videoaufnahmen durch Teilnehmer während des Trainings oder der Veranstaltungen sind nur mit vorheriger Zustimmung der Veranstalterin zulässig.
14.1 Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
14.2 Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Durchführung des Vertragsverhältnisses, zur Kommunikation mit dem Kunden sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
14.3 Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung auf der Internetseite der Veranstalterin.
Die Veranstalterin ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
16.1 Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
16.2 Erfüllungsort für sämtliche Leistungen ist der Sitz der Veranstalterin.
16.3 Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten der Sitz der Veranstalterin. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
16.4 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
16.5 Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften. Gleiches gilt für etwaige Regelungslücken.
Hundeerziehung mit Herz
Inhaberin: Desiree Höck
Röthenbacher Hauptstr.58
90449 Nürnberg
Telefon: 0178 / 2923710
E-Mail: info@hundeerziehungmitherz.de
Internet: www.hundeerziehungmitherz.de
Stand: Juli 2026